2024年3月,第十四届中国医疗设备行业数据发布大会暨中国医疗产业发展论坛在北京隆重举办,会议发布了《2023年度中国医疗设备行业数据调研结果》,贝克曼库尔特临床诊断荣膺:
丹纳赫中国诊断平台客户服务中心负责人
贝克曼库尔特临床诊断中国区客户价值解决方案总监孙先兵领取殊荣
随着我国集采带量政策逐渐铺开,医疗设备市场迎来变革。售后服务成本升高、质量降低等问题随之而来。该调研对市场保有率、培训体系、净推荐值、意向复购率及售后服务综合满意度五项重要指标展开考核,帮助医院客观、全面地了解企业的综合品牌服务能力,也敦促医疗设备厂商重视产品和服务质量,推动医疗行业良性发展。
在“北京智慧医疗技术创新联盟换届大会 暨 中国医疗产业百人论坛-后集采带量时代 医疗企业发展战略研讨会”中,孙总提出:
秉承“医疗探索不息,诊断一心一意”的使命,贝克曼库尔特专注于技术的变革创新、不断研发高质量的新产品,进一步拓宽了诊断范畴,为更多客户提供精准、快速的诊疗方案。
在“创升中国”战略的加速下,2023年,丹纳赫医学诊断平台中国研发制造基地在苏州正式启用,快速实现主力机型和试剂本土化转产的同时,真正实现本土“研发、生产、服务”一体化,让更多客户感受到【中国智造】质的飞跃。
秉持 “以客户为中心,致力于成为值得客户信赖的价值伙伴” 的服务理念,组建专业化、多元化的服务团队,时刻关注中国客户的需求,不断夯实专业技能、优化拓展服务模式,将成熟的DBS工具和数字化智慧软件不断应用到实验室流程改善、风险评估中,让更多客户真切体会到“降本增效”的便捷,与客户共建价值生态圈。
在“强根基,促创新—助力医院高质量发展”论坛中,贝克曼库尔特自动化支持团队梁志坚做了主题为“医疗设备售后服务的智能化之旅”的分享,重点介绍了应对实验室风险管理的智慧化方案,通过全流程的质量监控应对样本异常风险,e-VPM项目可视化应对实验室管理风险,通过智能比对降低生物安全风险。
贝克曼库尔特从客户关注出发,将定制化的智慧化服务覆盖到全国的自动化用户中,持续为客户提供更有价值的金牌服务。
“精准响应服务价值,提升综合竞争力”是贝克曼库尔特临床诊断不变的追求。未来,贝克曼库尔特客户价值解决方案部门会用实际行动践行金牌服务3.0价值共建,打造“专业、高效、创新”的服务团队,让我们共同期待双向奔赴的新突破吧!