匠心服务，信赖之选！中国医疗设备检验设备类唯一“金人奖”—贝克曼库尔特临床诊断！

2025年3月21日~23日，第十五届中国医疗设备行业数据发布大会暨中国医疗科技创新大会在北京隆重举办，会议发布了《2024年度中国医疗设备行业数据调研结果》。

贝克曼库尔特临床诊断荣膺：

“唯一”检验设备类金人奖

优秀进口品牌奖

“多项”产品线第一名

检验设备类：

综合排名（保有率≥10%）：

售后服务综合满意度 第一名
培训体系满意度 第一名
净推荐值 第一名

三级医院（保有率≥10%）：

分级保有率 第一名

急诊检验类：

三级医院（1%≤保有率≤10%）：

净推荐值 第一名

二级医院（1%≤保有率≤10%）：

分级保有率 第一名

核医学类：

三级医院（1%≤保有率≤10%）：

意向复购率 第一名
净推荐值 第一名
培训体系满意度 第一名

颁奖典礼之后，贝克曼库尔特临床诊断中国区客户价值解决方案高级总监孙先兵先生接受了媒体采访，并提出：

以客户为中心：

一如既往——始终如一的服务承诺：贝克曼库尔特临床诊断始终相信每一个好的成绩都绝非偶然，点滴间是时间的沉淀，市场的考验。一路走来，无数次理论与实践的碰撞、时间与精力的赛跑…汇集成如今多元的服务方案与丰富的移动知识库，提升用户操作便捷性的同时保障开机时间和可靠性最大化！
一马当先——引领行业的服务创新：以ISO15189实验室质量管理要求为基准，率先将丹纳赫DBS服务引擎与丰富的实验室经验技术相结合，贝克曼库尔特临床诊断与用户一起，运用先进的数字化管理工具，挖掘数据价值并利用数字变革从源头不断优化实验室指标改善，提升试剂及仪器生命周期管理的效益与效能。
整齐划一——全面覆盖的服务体系：贝克库尔特临床诊断构建了完善的售后技术能力评估、服务管理体系，并精准同步到每一位渠道合作伙伴中，在保障服务质量、效率的同时，确保用户在专业服务体验上的高度统一。

坚守服务品质：

用实际行动将更为具体的数字化要求精准无误地落实到品质保证、技术提升、服务创新中去：
顺应国家IVD行业服务质量管理要求，以99分的优异成绩通过了GB/T27922认证；
遵循国家医疗器械管理条例，在公司及经销商管理中率先推行技术服务资质“有效期”制度；
孵化优秀创新服务方案16项；
客户端设备保养与校准按时完成率100%；
平均每月费力度和用户满意度用户满意度98.8%…

深化智慧领域：

贝克曼库尔特临床诊断孵化出深耕智慧软件领域的本土企业——上海程枥医疗器械有限公司，从多个维度进行创新布局。
一方面，持续投入实验室智慧化软件的开发与升级。以移动均值为例，现已升级到3.0版本，该版本结合最新行标要求和不断累积的临床经验，智能的系统自动调参与极低的假阳性率，强有力保障实验结果的准确率，显著优化实验室操作流程与效率。
另一方面，加速AI赋能售后服务和检验科报告解读能效的持续提升。在日常工作中，工程师借助不断强化的AI知识库模型：准确预测设备故障，提前安排维护工作，将风险隐患扼杀在摇篮里；精准地定位故障点，进一步缩短故障修复时间……检验科的医师通过AI智医报告解读工具，直面“异常报告审核拿不准、回答临床质疑究因费力或者参与MDT循证支持不足”等痛点，助力检验决策更加安全、高效和精准。
然后，将这些先进技术整合到实验室生命周期管理整体解决方案中。从设备采购的前期规划，到日常使用中的维护管理，再到报废处理的环保考量，全流程综合权衡成本、环境、人力等多方面因素，全方位提升实验室运营效率，真正实现降本增效的目标。贝克曼库尔特临床诊断致力于为用户提供一站式、全流程的优质服务方案，助力每一个实验室高效、稳定运行。
未来贝克曼库尔特临床诊断将继续深耕智慧化领域，携手行业伙伴，在IVD行业持续领航，为用户带来更优质的产品与服务，为行业发展注入新的活力！

评奖背景

“中国医疗设备行业数据调研”是由《中国医疗设备》杂志社与北京智慧医疗技术创新联盟联合多家权威机构共同举办，已连续开展15年。2024年度的调研活动覆盖全国32个省份的2.47万余名中国医疗设备行业研究员，数据采集覆盖3522家医疗机构。围绕市场保有率、培训体系、净推荐值、意向复购率、售后服务综合满意度五项重要指标展开调研，同时更加突出医疗设备企业综合品牌服务能力，为医疗行业发展，提供了有力的一线数据参考依据。